BAB 5 Pemasaran Menggunakan Surat Elektronik (Email Marketing)

1 Konsep Email Marketing




 Sumber: www.Internetwordstats.com

• Email marketing adalah teknik pemasaran menggunakan media internet dan surat elektronik dengan tujuan menjalin hubungan dan menyampaikan pesan pemasaran  (promosi) untuk menarik pelanggan,.
•  Pemasaran menggunakan surat elektronik memiliki tujuan untuk menjual, mempromosikan, menginformasikan, menjalin hubungan serta membujuk konsumen yang dikemas dalam bentuk newsletter atau surat elektronik promosi.

Beberapa alasan mengapa surat elektronik menjadi salah satu teknik
pemasaran yaitu.
a. Cepat dan sederhana; Hanya dengan menekan tombol kirim maka semua surat elektronik yang telah di desain langsung terkirim, begitu cepat.
b.Jangkauan; Surat elektronik sebagai alat yang ideal untuk pemasaran langsung terutama dengan target pasar yang tersebar dibeberapa lokasi geografis.
c.Hemat; Hemat biaya karena buget yang dikeluarkan per kontak surat elektronik ditambah dengan berlangganan bulanan aplikasi/layanan surat elektronik dan biaya koneksi yang digunakan untuk mendistribusikan surat elektronik sangat murah jika dibandingkan dengan  media cetak dan ongkos pengirimannya.
d.Membangun/menjalin hubungan; dengan mengirim surat elektronik kepadakonsumen secara teratur dari waktu ke waktu.
e.Meningkatkan trafik(tingkat/banyaknya pengunjung);Surat elektronik dapat  membantu meningkatkan kunjungan pengguna internet ke website perusahaan hal ini terjadi ketika konsumen mengklik link konten yang mengarahkan ke website perusahaaan tersebut.
Terdapat 2 jenis surat elektronik komersial yaitu.
a. Surat elektronik promosi (email promotion) 
Merupakan alat komunikasi berupa surat elektronik yang  dirancang dan dibuat berdasarkan tujuan tertentu, dimana konsumen diharapkan langsung melakukan tindakan atas informasi yang dikirimkan, biasanya berisikan informasi penawaran produk, diskon, musik gratis, voucher dan lain-lain
b.Retention based emails(newsletter/nawala)
Merupakan alat komunikasi berupa Surat elektronik yang digunakan dalam memberikan informasi mengenai perusahaan, baik menyangkut produk, orang yang terlibat, serta informasi lain yang dapat membantu berhubungan dengan urusan bisnisnya.


Spam mail kali pertama muncul pada tahun 1978. Spam mail didefinisikan sebagai surat
elektronik  komersial atau masal yang tidak diminta. Bahkan, lebih dari 97 persen
dari semua surat elektronik yang dikirim melalui Net adalah spam!